Regulamin

Złożenie zamówienia na stronie sklepu oznacza akceptacje regulaminu.

Regulamin sprzedaży internetowej firmy "Wesołe Baloniki":

1. Postanowienia ogólne:

a) Sklep internetowy działający pod adresem sklep.wesolebaloniki.pl prowadzony jest przez firmę "Wesołe Baloniki" reprezentowaną przez  Teresę Michalską, NIP: 1230340562, REGON 385146691. ul. Główna 94, 05-555 Rembertów. Firmowy nr konta: 27 2490 0005 0000 4530 8650 0219 (Alior Bank).

b) Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy składającym zamówienie, zwanym dalej Klientem, a sprzedającym.
c) Kupującym może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca konto poczty elektronicznej oraz posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
d) Każda osoba składająca zamówienie (zwana dalej Klientem) w sklepie internetowym http://sklep.wesolebaloniki.pl/ jest zobowiązana zapoznać się z regulaminem. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia Klienta z zawartych w nich zasad.
e) Podczas dokonywania zakupów w sklepie internetowym Klient potwierdza fakt zapoznania się z niniejszym regulaminem i potwierdza, że akceptuje go w obowiązującej formie.
f) Odcienie kolorów, sprzedawanych produktów mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywisty w zależności od indywidualnych ustawień monitora/wyświetlacza. Przedstawione kolory np. tkanin/materiałów/balonów mogą się różnić w odcieniach w zależności od partii dostawy, jak i w wyniku zmian substancji chemicznych, barwników lub użytego surowca.

2. Dane Klienta:
a) Podanie danych osobowych w formularzu rejestracyjnym niezbędne jest do przeprowadzenia transakcji zakupu. W interesie Klienta leży podanie prawidłowych danych umożliwiających kontakt i dostarczenie zamówionego towaru-sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z błędnego podania danych.
b) Sprzedający zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia, w wypadku gdy dane podane przez Klienta podczas rejestracji, będą niepełne (brak imienia, nazwiska, adresu, nr telefonu bądź adresu mailowego), gdy dane podane przez Klienta są błędne (np. "literówka") lub są nieprawdziwe.

3. Polityka ochrony prywatności:
a) Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne, jednakże ich brak uniemożliwia dokonanie zakupów. Dokonując zakupu, Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie danych osobowych Klienta w celu i w zakresie potrzebnym dla wykonania przez sprzedawcę zamówienia (tj. dla dostarczenia Klientowi przesyłki i dokonania rozliczeń).

b) Firma Wesołe Baloniki zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz usunięcia z naszej bazy danych.

4. Przedmiot działalności:
a) Przedmiotami działalności sklepu internetowego sklep.wesolebaloniki.pl są usługi wykonania dekoracji, sprzedaż towarów, produktów oraz artykułów imprezowych, wypożyczalnia.

 
5. Zakupy i płatności:
a) Zamówienie w sklepie internetowym składa się za pomocą formularza dostępnego na witrynie sklep.wesolebaloniki.pl.

b) Dodanie produktu "do koszyka" oraz naciśnięcie przycisku "wyślij zamówienie" oznacza złożenie zamówienia (oferty kupna) oraz akceptację Regulaminu.
c) Klient może dokonać płatności za towar: gotówką lub kartą (przy zakupie w siedzibie firmy płatność gotówką lub kartą), przelewem bankowym, przelewem PayU.pl, przekazem pocztowym. Klient może zażyczyć sobie także wysyłkę za pobraniem, czyli płatną przy odbiorze zamówienia. Płatność przy odbiorze nie dotyczy towarów z kategorii: MUZYKA.

d) Zakupy nieopłacone lub nieodebrane w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia zostaną automatycznie anulowane.

e) W przypadku zamówienia przesyłki do PACZKOMATU prosimy o wpisanie w polu 'adres dostawy' lub w komentarzu KOD lub bezpośredni ADRES Paczkomatu. W przypadku braku takiej informacji zastrzegamy sobie prawo na wysyłkę do najbliższego Paczkomatu, który znajduje się w podanym adresie dostawy.

f) Zamówienia z odbiorem osobistym należy złożyć odpowiednio wcześniej, (zalecamy minimum dwudniowe wyprzedzenie). W przypadku płatności przy odbiorze (dot. balonów) pompujemy balony helem lub powietrzem przy obecności Klienta.

6. Ceny:
a) Wszystkie ceny podane na stronach sklepu internetowego są podawane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto.
b) Podane ceny towarów nie zawierają kosztu dostawy.

7. Dostawa:
a) Dostawa realizowana jest na obszarze Polski i następuje za pomocą: a1) firmy kurierskiej DPD Polska Sp. z o. o., b1) poprzez firmę InPost S.A. (Wszystkie zgodnie z obowiązującym cennikiem). c1) Dowóz indywidualny.
b) Koszty dostawy nie są zawarte w cenie produktu. Koszty dostawy pokrywa Klient.
c) Firma "Wesołe Baloniki" nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdarzeń losowych, na które nie miał wpływu, a które uniemożliwiły lub utrudniły wykonanie umowy (pożar, powódź, strajk itd.)

d) Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia w doręczeniu przesyłki do Klienta przez przewoźnika.

e) Wysyłki realizowane są w dni robocze (wtorek-piątek).

f) Termin realizacji złożonych zamówień to 2-5 dni roboczych od daty zaksięgowania pieniędzy na koncie lub wybraniu płatności przy odbiorze. Termin realizacji to czas, w którym zostaje nadane zamówienie, nie dotyczy to dni na dostawę przez przewoźnika.

g) W przypadku zamówień personalizowanych (np. wybuchowe balony, balony z nadrukami, serce z balonów - czas oczekiwania na wykonanie może wynieść 10 dni roboczych).

h) Wysyłamy foliowe balony (max. 3 sztuki, max. 18-calowe) wypełnione helem jedynie po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym! Natomiast nie wysyłamy ani lateksowych, ani większych niż 18 cali balonów napełnionych helem!

i) Dostawy indywidualne np. balonów z helem prosimy odpowiednio wcześniej ustalać e-mailowo lub telefonicznie. Przy składaniu zamówienia z dostawą obowiązkowo prosimy podać datę oraz przedział godzinowy na dowóz jedynie po wcześniejszym uzgodnieniu terminu! Dostarczamy na terenie Piaseczna, Warszawy oraz w ich najbliższych okolicach.

j) Wysyłka towarów za granicę, możliwość oraz koszt ustalamy indywidualnie, prosimy o kontakt mailowy.

k) Przed zakupem dla pewności proponujemy zapytać e-mailowo lub telefonicznie o aktualną dostępność danego towaru.

 

8. Zwroty, odstąpienie od umowy:
a) Zgodnie z brzmieniem art. 27 Ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz. U. z 24 czerwca 2014 r. poz. 827 [Ustawa], Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od niej odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w Ustawie. Przy zwrocie ważne jest dołączenie rachunku (paragonu) lub faktury. W celu zwrotu należy odesłać produkt na adres: Wesołe Baloniki, ul. Powstańców Warszawy 11A, 05-500 Piaseczno. Zwrot można nadać również do naszego Paczkomatu: PIA20M (ul. Aleja Róż 1). Zwrot odbywa się na koszt zwracającego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nieodbierania przesyłek za pobraniem. Jeśli towar zostanie zwrócony zgodnie z regulaminem i obowiązującym prawem, firma Wesołe Baloniki zwraca uiszczoną kwotę nabycia w ciągu 14 dni roboczych na wskazane przez Klienta konto bankowe. W wypadku zwrotu produktu koszty dostawy do Klienta przy zwrocie towaru nie są zwracane.
b) Firma "Wesołe Baloniki" nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z błędnego wykorzystywania oferowanych produktów.
c) Wady fizyczne (uszkodzenia) powinny być zgłaszane bezzwłocznie, najpóźniej w terminie 7 dni od daty otrzymania przesyłki. Nieznaczne różnice kolorystyczne między prezentacją internetową a wyglądem oryginału, jakie mogą wystąpić, wynikają z powodów technicznych i nie mogą być przedmiotem reklamacji. 
d) Uszkodzenie przesyłki w trakcie transportu będzie uwzględniane tylko na podstawie zgłoszenia dokonanego u pracownika firmy kurierskiej lub w placówce Poczty Polskiej w momencie dostarczenia/otrzymania przesyłki.

e) Towar zwracany nie może nosić oznak użytkowania. Dostarczony musi być w stanie nienaruszonym, czyli takim, w jakim został dostarczony do Klienta (także w oryginalnym opakowaniu).

f) Wzór odstąpienia od umowy zawartej na odległość dostępny jest na samym dole strony oraz tu --> WZÓR

g) Pocięty materiał dekoracyjny nie podlega zwrotowi.

 

9. Często zadawane pytania:

Jak długo latają balony z helem?
Najkrótszy okres latania mają zwykłe balony lateksowe/gumowe. Np. balon gumowy o rozmiarze 12 cali po napełnieniu helem będzie unosił się w powietrzu około 12-18 godzin, a balon 6-calowy tylko 2-4 godziny. Warto zaplanować, kiedy będziemy napełniać je helem. Najlepiej tego samego dnia kilka godzin przed wydarzeniem.
Proponujemy żel uszczelniający do balonów lateksowych. Balony gumowe napełnione helem i utrwalone żelem uszczelniającym będą unosiły się od 2 do nawet 5 dni, w zależności od wielkości, jakości balona oraz warunków zewnętrznych. Uszczelnienie żelem od 2 zł za sztukę.

Balony foliowe 18-calowe "latają" około tygodnia, foliowe cyfry ok. 40-calowe nawet 2 tygodnie.
-Balony gumowe, jak i foliowe w zależności od jakości i świeżości mogą mieć różny czas unoszenia się w powietrzu po napełnieniu ich helem.
-Napełniamy helem balony Klienta, w takim przypadku nie ponosimy odpowiedzialności za czas unoszenia się balonów oraz za ewentualne pęknięcie przy pompowaniu, jak i po.

Czy wszystkie balony można wypełnić helem?
Napełniać można wszystkie balony, jednak nie wszystkie będą się unosić. Czasami waga balonika jest większa od wagi helu, który ten balonik wypełnia. Dlatego balony foliowe mniejsze od 18 cali mogą nie unosić się w powietrzu nawet, po napełnieniu ich helem.

Jaki wpływ na balon z helem mają czynniki zewnętrzne?
Hel jest gazem szlachetnym, w związku z czym zmienia swoją objętość w zależności od temperatury.
Jeśli napełnimy balon helem w ciepłym pomieszczeniu i wyniesiemy na zewnątrz, gdzie panuje mróz, to pod wpływem niskiej temperatury gaz w balonie skurczy się, a balon zwiotczeje, zmięknie i się zmniejszy.
Balon napełniony helem na mrozie i wniesiony do ciepłego pomieszczenia spowoduje, że hel zacznie się ogrzewać. Pod wpływem wzrostu temperatury gaz będzie się rozszerzał, a balon powiększał i naprężał. Należy więc pamiętać, żeby dmuchając balon pozostawić zapas miejsca. Jeśli jednak nadmuchamy balon do maksymalnych rozmiarów, to w ciepłym pomieszczeniu gaz rozszerzy się i balonik pęknie.

Czy można ponownie napełnić helem balonik?
Balony foliowe jak najbardziej można ponownie napełnić helem lub dopompować. Balony gumowe, o ile nie są zawiązane na supeł – również.

Czy można przynieść swój balon do napełnienia helem?
Tak, napełniamy helem balony przyniesione przez Klienta. W takim przypadku nie ponosimy odpowiedzialności za czas utrzymywania się helu w balonach oraz za ewentualne pęknięcie/uszkodzenie podczas i po napompowaniu.

 

10. Zakończenie:

a) W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.

b) Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

 

ZASADY DOTYCZĄCE PLIKÓW COOKIE
I. Czym są pliki cookie?
Cookie (ciasteczko) to mały plik tekstowy, który witryna internetowa zapisuje na urządzeniu użytkownika podczas jej przeglądania. W pliku cookie przechowywane mogą być informacje o przeglądarce użytkownika, mogą także być zapisane inne informacje ułatwiające użytkownikowi korzystanie z zasobów witryny internetowej.

II. W jaki sposób sklep.wesolebaloniki.pl wykorzystuje cookie?
Podczas przeglądania witryny sklep.wesolebaloniki.pl używane są cookie w celu zapewnienia użytkownikowi szybszego i spersonalizowanego dostępu do zasobów witryny internetowej. W pliku cookie zapisywane są także informacje o użytkowniku, jego preferencjach i ustawieniach witryny internetowej. Pliki cookie wykorzystywane są także w celach statystycznych.

III. W jaki sposób wyłączyć lub usunąć pliki cookie?
Przeglądarka internetowa umożliwia zablokowanie oraz usunięci z urządzenia użytkownika plików cookie. Informacje na temat możliwości kontroli plików cookie na urządzeniu użytkownika można znaleźć na stronach producentów przeglądarek internetowych.